网络连接状态异常
广电宽带连接后未弹出认证界面，可能因物理连接不稳定或路由器配置错误导致。请检查以下内容：
- 网线是否插紧，Wi-Fi信号是否正常
- 路由器指示灯状态是否正常
- 是否已正确选择运营商提供的接入方式
浏览器设置问题
部分浏览器会屏蔽跳转页面或弹出窗口功能。尝试以下操作：
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 禁用广告拦截插件
- 使用无痕模式访问任意HTTP网站（如http://example.com）
设备缓存或DNS配置错误
系统缓存或错误的DNS解析可能阻止认证界面加载。解决方法包括：
- 重启网络设备（光猫/路由器）
- 刷新设备IP地址（命令行执行ipconfig/renew）
- 手动设置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
防火墙或安全软件拦截
安全软件可能误判认证页面为风险链接。检查：
- 临时关闭防火墙测试
- 在安全软件白名单中添加广电认证域名
认证服务器故障
运营商服务器维护或区域性故障可能导致无法认证。可通过以下方式确认：
- 联系广电客服查询服务状态
- 访问其他设备测试同一网络
常见问题解决方案
| 现象 | 优先排查项 |
|---|---|
| 所有设备无法认证 | 路由器重启、服务器状态 |
| 单一设备异常 | 浏览器设置、防火墙配置 |
广电宽带认证界面未弹出通常由网络配置或设备设置引起，通过系统化排查可快速定位问题。若问题持续，建议联系运营商获取专业技术支持。
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