一、查询维修电话的官方途径
- 拨打10000号客服热线转人工服务查询
- 登录中国电信网上营业厅查询本地服务网点
- 查看最近一次宽带缴费账单底部联系方式
二、快速联系客服的方法
推荐三种高效联系方式：
- 紧急故障拨打0894-5833000（林芝电信24小时服务专线）
- 微信公众号”中国电信”在线报修
- 使用电信APP「服务」-「宽带报障」功能
三、自助报修操作流程
通过电信APP自助报修步骤：
- 打开APP并登录账号
- 进入「我的服务」页面
- 选择「宽带故障诊断」功能
- 根据提示完成自助检测并提交工单
四、常见问题处理建议
遇到以下情况可先自行排查：
- 网络断线：检查光猫指示灯是否正常
- 网速缓慢：重启路由器和光猫设备
- 连接故障：确认宽带账号是否欠费
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