一、检查设备与线路状态
广电宽带连接不稳定的常见原因是设备或线路问题。请按以下步骤排查：
- 确认光纤或网线无物理损伤，接头牢固插入设备
- 重启光猫与路由器，等待所有指示灯正常亮起
- 检查光猫信号灯状态，红灯常亮需联系运营商
二、优化路由器设置
路由器配置不当会导致频繁断线，建议进行以下调整：
- 启用路由器的QoS功能，优先分配带宽给关键应用
- 禁用DHCP冲突检测功能
- 设置MTU值为运营商推荐值（通常为1492）
三、调整无线信道与频段
无线干扰是断线的重要原因，可通过以下方式优化：
| 场景 | 2.4GHz信道 | 5GHz信道 |
|---|---|---|
| 密集住宅区 | 1/6/11 | 36/149 |
| 独立环境 | 自动选择 | DFS信道 |
四、固件更新与定期维护
保持设备软件为最新版本可修复潜在问题：
- 登录路由器管理界面检查更新
- 每月至少重启一次网络设备
- 清理设备散热孔避免过热
五、使用有线连接增强稳定性
对于游戏主机、NAS等重要设备，建议：
- 使用Cat6及以上规格网线
- 部署千兆交换机扩展接口
- 配置端口转发规则减少NAT干扰
六、联系广电技术支持
若问题持续存在，需联系专业人员：
- 拨打广电客服热线时提供光猫SN码
- 记录断线发生时间与错误代码
- 要求技术人员进行线路质量检测
通过设备检查、信道优化、固件升级等系统性调整，可显著提升广电宽带稳定性。建议每季度执行一次网络健康检查，并在高峰时段使用有线连接保障关键应用。
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