物理连接检查
当广电宽带显示连接成功但无信号时，首先需检查物理连接是否牢固。确保光纤或网线两端插头未松动，观察光猫或路由器的指示灯状态：
- 绿色常亮：正常状态
- 红色闪烁：线路故障
- 熄灭：电源或接口异常
设备故障排查
若物理连接正常，可能涉及设备故障。按以下步骤测试：
- 重启光猫和路由器
- 尝试直连光猫排除路由器问题
- 检查设备是否过热
配置错误可能性
用户端配置错误可能导致信号无法传输：
- 检查宽带账号密码输入准确性
- 确认网络设置为自动获取IP
- 验证DNS服务器设置
服务端信号中断
联系广电客服查询服务状态，常见服务端问题包括：
| 故障类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 区域断网 | 等待维护完成 |
| 账号欠费 | 及时续费 |
IP地址冲突问题
局域网内IP冲突会导致网络不可用：
- 进入路由器管理界面
- 检查DHCP分配范围
- 手动设置终端静态IP
广电宽带连接成功却无信号需系统化排查，从物理层到应用层逐步验证。若自行解决困难，建议联系专业技术人员检测。
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