服务到期基本规定
广电宽带采用合约周期计费模式,到期后若未主动办理停机手续,系统默认按原套餐自动续约…
自动续约机制说明
根据《电信服务协议》第八条规定,合约到期前15日会通过短信提醒用户选择续约或终止服务…
- 自动扣费周期:按自然月计算
- 终止服务期限:需提前5个工作日申请
主动停用操作流程
用户可通过以下渠道办理停机:
- 登录广电营业厅APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「服务终止」选项
办理方式 | 生效时间 |
---|---|
线上办理 | 24小时内 |
营业厅办理 | 即时生效 |
费用计算标准
超期使用将按日计费,具体标准参见服务协议附录:
- 基础宽带费:3元/日
- 增值服务费:按原价50%收取
结论建议
建议用户在合约到期前明确续约意向,若需终止服务请及时办理停机手续,避免产生额外费用…
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