一、办理前准备事项
在申请杭州移动宽带前，需确认以下信息：
- 确认安装地址是否在移动宽带覆盖范围内
- 选择适合的宽带套餐（如300M/500M/千兆）
- 核实身份证件有效期
二、线上办理流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP或浙江移动网上营业厅
- 搜索”宽带新装”服务
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交身份证照片和联系方式
- 等待48小时内工作人员联系确认
三、线下办理流程
营业厅办理需完成以下步骤：
- 携带所需材料至最近移动营业厅
- 在自助取号机选择”宽带业务”
- 柜台确认套餐并签订协议
- 预约上门安装时间（通常为2个工作日内）
四、所需材料清单
不同用户类型需准备的材料：
- 个人用户：身份证原件及复印件
- 企业用户：营业执照副本、经办人身份证
- 租房用户：需额外提供房屋租赁合同
五、常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 安装后何时可开通？一般安装后2小时内生效
- 是否收取安装费？部分套餐可减免初装费
- 合约期多久？通常为24个月起
杭州移动宽带办理流程便捷高效，用户可根据自身需求选择线上或线下办理方式。提前准备齐全材料可大幅缩短办理时间，建议通过官方渠道查询实时套餐优惠信息。安装完成后记得测试网络速度，如有问题可拨打10086客服热线反馈。
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