常见问题现象
用户反馈在使用广电宽带连接智能电视时，常出现以下异常表现：
- 播放视频时突然黑屏
- 网络状态图标频繁闪烁
- 设备列表反复断开重连
主要原因分析
经过技术排查，断连问题主要涉及以下因素：
- 信号传输不稳定（线路损耗>20%）
- 机顶盒散热不良导致过热
- IP地址分配冲突
- 路由器固件版本过旧
系统化解决方案
建议按照以下步骤进行故障排除：
- 检查光纤接口氧化程度
- 测量WiFi信号强度（建议>-60dBm）
- 重置网络配置参数
长期维护建议
为保持稳定连接，建议用户：
- 每季度清理设备通风口
- 设置定时路由器重启周期
- 避免同时连接超过8台设备
通过系统排查和针对性维护，90%以上的广电宽带电视断连问题可在30分钟内解决。建议优先检查物理连接质量，并及时更新网络设备固件。
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