覆盖范围分析
- 会亭大道沿线商业区
- 文化路住宅片区
- 工业园区主干道
周边行政村覆盖率达78%，预计2024年底实现全镇光纤到户。
安装流程体验
新装用户办理流程：
- 线上预约登记（24小时内响应）
- 工程师现场勘测
- 光纤入户施工（平均耗时2小时）
- 设备调试与验收
网速测试数据
| 区域 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 镇中心 | 298 | 98 |
| 工业园区 | 265 | 85 |
| 行政村 | 210 | 50 |
客户服务质量
服务热线平均响应时间：
- 工作日：3分12秒
- 节假日：6分45秒
故障申报后平均修复时长：城区4小时，农村地区8小时
用户综合评价
随机抽样调查显示用户满意度分布：
- 非常满意：62%
- 基本满意：28%
- 有待改进：10%
会亭镇联通宽带在城区覆盖与服务质量方面表现优异，农村区域覆盖与响应速度仍有提升空间。建议优先优化行政村网络基础设施，同时加强节假日客服资源配置。
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