信息填写错误或格式不符
实名登记失败最常见的原因是用户填写的信息与证件原件不一致。例如：
- 姓名中含有空格或特殊符号
- 身份证号码缺位或多位
- 有效期与证件实际日期不符
- 地址未按省市区详细填写
证件材料不符合要求
运营商对证件类型和清晰度有明确规范：
| 证件类型 | 有效范围 |
|---|---|
| 二代身份证 | 需在有效期内 |
| 护照 | 仅限港澳台及外籍用户 |
| 驾驶证 | 部分运营商不接受 |
系统识别或网络问题
人脸识别失败可能由以下技术问题导致：
- 拍摄环境光线过暗或反光
- 照片存在模糊、遮挡或修图痕迹
- 运营商系统服务器维护中
- 网络延迟导致数据提交中断
重复申请或区域限制
根据工信部规定，同一身份证最多办理5张电话卡。若在异地申请，部分套餐存在属地限制，需返回归属地办理。
实名认证历史异常
曾涉及电信诈骗、欠费黑名单或证件被盗用注册的情况，系统会自动拦截申请，需携带证件至营业厅核验。
实名认证失败时应优先核对基础信息，确认证件有效性。若多次失败，建议通过运营商官方渠道获取错误代码说明，或前往线下服务网点办理核验。
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