杭州移动宽带套餐如何取消?步骤有哪些?

本文详细解析杭州移动宽带套餐取消流程,包含线上APP操作指南、线下材料准备清单及费用计算规则,帮助用户高效完成退订。

一、杭州移动宽带套餐取消条件

取消移动宽带套餐需满足以下条件:

  • 合约期内用户需支付违约金
  • 设备(光猫/路由器)需完好归还
  • 未结清费用需一次性付清

二、线上取消操作步骤

通过中国移动APP办理的取消流程:

  1. 登录「中国移动」官方APP
  2. 进入「我的套餐」-「宽带服务」
  3. 选择「业务退订」提交申请
  4. 等待客服48小时内电话确认

三、线下营业厅办理流程

携带以下材料至杭州移动营业厅:

  1. 本人身份证原件
  2. 宽带设备及配件
  3. 最后一次缴费凭证

四、注意事项与费用说明

取消套餐时需特别注意:

  • 违约金按剩余合约期比例计算
  • 设备遗失需按原价赔偿
  • 次月生效前可撤回取消申请

建议用户提前联系10086客服确认套餐状态,保留业务受理单作为凭证。线上办理更便捷,但合约期内用户建议到线下营业厅核算具体费用。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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