认证信息错误
最常见的原因是宽带账号密码输入错误。联通宽带采用PPPoE协议认证时，需注意：
- 区分大小写字母
- 检查特殊符号输入
- 确认账号绑定状态
设备配置异常
路由器参数设置不当会导致认证失败，建议按以下顺序检查：
- 确认WAN口连接类型选择正确
- 核对VLAN ID配置（如有）
- 检查MTU值是否设置为1492
网络信号问题
物理层连接异常会影响认证流程，建议排查：
- POWER：常亮
- PON：常亮
- LOS：熄灭
运营商服务故障
当出现区域网络维护或账号异常时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP查询账号状态
- 检查服务到期时间
防火墙拦截
安全软件可能阻断认证过程，可尝试：
- 暂时关闭防火墙
- 添加PPPoE协议例外规则
- 更新安全软件版本
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