办理条件
申请杭州移动宽带更换需满足以下基本条件:
- 原宽带合约已到期或支持提前续约
- 新地址在移动宽带覆盖范围内
- 账户无未结清费用
- 需本人持有效身份证件办理
准备材料
办理宽带更换需携带以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 原宽带账号凭证
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 近期缴费单据(可选)
线上办理步骤
通过移动官方渠道在线办理流程:
- 登录浙江移动APP或官网
- 进入「宽带业务」-「套餐变更」
- 选择新套餐并提交地址验证
- 在线签署电子协议
- 等待48小时内客服确认
线下办理步骤
实体营业厅办理流程:
- 通过官网查询就近营业厅
- 取号后至「宽带专柜」办理
- 现场进行地址核验
- 签订纸质协议
- 预约安装时间(通常3个工作日内)
费用说明
项目 | 费用 |
---|---|
移机费 | 100元/次 |
设备更换 | 50-300元 |
提速服务 | 免费(部分套餐) |
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