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检查网络与设备
订单生成失败时，首先需确认网络连接稳定。建议：
- 切换Wi-Fi或移动数据网络
- 重启路由器或飞行模式刷新
- 检查设备系统时间是否准确
验证订单信息
输入信息错误可能导致订单失败，请按以下步骤核查：
- 核对手机号码与归属地匹配
- 确认身份证号无字符错误
- 检查流量卡套餐库存状态
清除浏览器缓存
浏览器缓存冲突可能影响订单提交：
- Chrome用户可通过Ctrl+Shift+Del清除缓存
- 建议使用无痕模式重新下单
- 更新浏览器至最新版本
联系飞猪客服
若自助处理无效，可通过以下途径寻求帮助：
- 飞猪App内置在线客服（24小时）
- 客服热线：9510208
- 微博官方账号@飞猪客服
尝试替代支付方式
支付环节异常可能影响订单生成：
- 更换绑定银行卡
- 使用余额宝或花呗支付
- 验证支付宝账户状态是否正常
订单生成失败通常由网络、信息输入或系统缓存问题导致。通过逐步排查后仍无法解决时，应及时联系官方客服获取专业支持，避免重复操作导致账户异常。
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