转网基本条件
- 原宽带账户无欠费且处于正常使用状态
- 桐庐新地址需在移动宽带覆盖范围内
- 宽带合约期已满（若在合约期内需缴纳违约金）
所需准备材料
办理迁移业务需携带：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议或合同
- 桐庐新住址证明（房产证/租赁合同）
办理流程步骤
- 拨打10086或前往杭州移动营业厅提交迁移申请
- 工作人员3个工作日内核实新地址覆盖情况
- 签订宽带迁移服务协议
- 预约上门安装时间
费用说明
- 迁移服务费：100元（部分地区优惠期间免费）
- 设备更换费：若需更换光猫等设备另计
- 违约金：合约期内迁移按剩余时长计算
注意事项
建议提前7个工作日办理，迁移期间可能出现1-2天断网。保留原宽带设备完整，新地址需提前预埋光纤接口。
联系方式
桐庐移动营业厅地址：
桐庐县迎春南路123号（营业时间：8:30-18:00）
客服咨询：10086转人工服务
通过提前准备材料并按规定流程办理，可实现杭州至桐庐的宽带平稳迁移。建议优先选择线下营业厅办理，现场确认网络覆盖情况，避免后续使用问题。
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