安装流程概述
- 用户在线或线下提交申请
- 运营商审核并分配安装资源
- 工程师上门安装调试
影响时长的因素
安装等待时间主要取决于：
- 所在区域网络覆盖情况
- 申请时段（高峰期可能延长）
- 用户资料准备完整性
如何查询安装进度
用户可通过以下途径查询：
| 渠道 | 响应时间 |
|---|---|
| 客服热线 | 实时反馈 |
| 手机APP | 10分钟更新 |
加急服务说明
杭州移动提供48小时加急安装服务，需满足以下条件：
- 所在区域具备即时施工条件
- 支付相应加急费用
- 非节假日申请
杭州主城区宽带安装平均等待时间为3-5个工作日，建议用户提前准备相关证件并选择非高峰期申请，遇到特殊情况可通过官方渠道申请加急服务。
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