办理条件与前期准备
杭州移动宽带异地线上注销需满足以下条件：宽带合约已到期且无欠费，设备（光猫、机顶盒等）需保持完好。建议提前确认账户余额并解绑第三方支付平台关联。
线上注销操作流程
- 登录中国移动APP，进入「我的宽带」页面
- 选择「业务办理」-「销户申请」
- 填写异地注销申请表并上传材料
- 等待48小时审核结果短信通知
所需材料清单
- 身份证正反面扫描件
- 宽带开户协议编号
- 设备归还凭证（电子回执单）
- 最近三个月缴费记录截图
常见问题解答
Q：合约期内能否办理？
A：需支付违约金后方可办理，具体金额可通过APP「合约查询」功能查看。
Q：设备如何归还？
A：审核通过后，需通过顺丰到付寄往指定地址，单号需在APP「售后服务」页面登记。
注意事项
- 注销后原手机号将保留30天缓冲期
- 赠送的IPTV会员服务将同步终止
- 异地办理需额外收取20元服务费
通过中国移动APP可完成杭州宽带异地注销全流程，建议提前备份重要数据并保留业务受理单电子凭证。遇到系统审核延迟时，可拨打10086转人工客服加速处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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