问题现象与背景
近期柳州工学院师生频繁反映电信宽带出现间歇性断网，表现为网页加载失败、视频会议中断、在线教学受阻等问题。高峰期（如晚8-10点）断网频率显著增加，影响正常教学与生活秩序。
断网主要原因分析
经初步排查，主要问题集中在以下方面：
- 校园网核心交换机负载过载
- 宿舍区终端设备并发数超出设计容量
- 电信主干线路高峰期带宽分配不足
- 部分老旧网线存在物理损耗
校园网络架构缺陷
现有网络采用单核心交换机的树形拓扑结构，存在单点故障风险。流量监控数据显示教学区与宿舍区共用带宽池，未实施QoS策略导致资源抢占。
| 时间段 | 带宽使用率 |
|---|---|
| 教学日白天 | 72% |
| 晚间高峰期 | 98% |
用户端解决方案
- 检查个人设备网线接口状态
- 下载运营商官方测速工具验证带宽
- 错峰使用大流量应用
- 报修前重启光猫与路由器
运营商协作优化建议
建议电信部门采取以下措施：
- 部署动态带宽分配系统
- 升级OLT设备并发处理能力
- 建立校园专属运维响应通道
结论与总结
系统性解决断网问题需要多方协同，短期可通过用户行为引导缓解压力，中长期应推动网络架构升级与运营商服务协议优化。建议校方成立专项工作组，建立网络状态实时公示平台。
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