断网事件概况
自10月15日上午起，柳州多地电信宽带用户报告网络连接异常。根据运营商公告，此次断网涉及城中区、柳北区等核心区域，主要表现为宽带信号中断及移动数据延迟升高。
故障原因初步分析
据电信技术团队排查，故障可能由以下原因引发：
- 主干光缆意外中断（施工挖断风险）
- 核心机房设备升级异常
- 区域电力供应波动
- 网络攻击防御机制触发
影响范围与用户反馈
截至15日14时，累计收到2.3万例故障申报。受影响区域包括：
- 桂中大道沿线商业区
- 白沙路居民聚集区
- 河东行政办公片区
恢复时间预估
电信公司公布修复进度表：
- 主干网络：预计18:00前恢复
- 二级节点：分批修复至22:00
- 个别用户：需等待上门调试
用户应对指南
建议受影响用户：
- 拨打10000号进行故障登记
- 重启光猫和路由器设备
- 关注”柳州电信”微信公众号获取实时公告
本次断网事件暴露出城市基础设施的脆弱性，运营商承诺将加强线路巡检并建立双路由保护机制。建议用户保持设备在线状态，技术人员正24小时轮班抢修。
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