一、准备迁移所需材料
办理杭州移动宽带迁移前,需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的合同编号
- 新安装地址的详细门牌信息
- 近期宽带费用缴纳凭证(可选)
二、选择迁移申请方式
用户可通过以下三种方式提交迁移申请:
- 拨打10086客服热线按语音提示操作
- 登录”中国移动APP”在线提交移机申请
- 携带材料前往就近营业厅办理
三、迁移流程与时间安排
申请成功后,移动工作人员将在24小时内联系确认具体时间。标准流程包括:
- 上门拆除原地址设备(约30分钟)
- 新地址线路检测与安装(1-2小时)
- 网络调试与功能验证(15-20分钟)
四、费用说明与注意事项
迁移服务费通常为100元/次(具体以最新资费为准),需注意:
- 新地址需已覆盖移动宽带网络
- 迁移期间原宽带服务将暂停
- 建议提前备份重要网络设置
五、迁移后设备调试指南
完成安装后,用户需:
- 检查光猫/路由器指示灯状态
- 测试各房间网络信号强度
- 重新设置WiFi名称及密码
结论:杭州移动宽带迁移手续便捷,用户只需提前准备材料并选择合适申请方式,即可享受专业人员上门服务。建议错开网络使用高峰期办理,确保迁移过程顺利。
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