办理流程
- 拨打10086或登录移动APP预约搬迁服务
- 工作人员确认新址网络覆盖情况
- 预约上门安装时间（需提前3个工作日）
- 技术员上门完成线路迁移
- 现场测试网络连通性
所需材料
- 户主身份证原件
- 原宽带开户协议编号
- 新住址房产证明/租赁合同
费用说明
- 同城搬迁：免费（覆盖区域内）
- 跨区搬迁：100元服务费
- 特殊布线需求：按实际耗材收费
- 设备更换：光猫100元/台（可选）
注意事项
- 需保持原设备完好无损
- 搬迁后原地址服务自动终止
- 高峰期预约建议提前7天
- 新址需符合光纤入户条件
办理渠道
- 移动营业厅现场办理
- 10086人工客服
- 浙江移动手机APP
- 官方微信公众号在线预约
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