政策依据
根据《电信服务规范》第二十八条规定，用户提前终止电信服务协议时，运营商应在扣除已使用周期费用后，退还剩余预存费用。但广电宽带作为有线电视网络运营商，其服务协议可能包含特殊条款。
退费条件
满足以下情形可申请全额退费：
- 新装用户7日内未开通服务
- 运营商单方面变更服务条款
- 网络故障超过30日未修复
（示例说明）使用时长与退费比例关系：
使用不满1个月：退费80%
使用1-3个月：退费50%
申请流程
- 携带身份证至营业厅办理
- 提交书面退网申请
- 设备完整归还验收
- 签署终止协议
争议处理
若对退费金额有异议，可通过以下途径维权：
- 拨打12315消费者投诉热线
- 向当地通信管理局申诉
- 通过司法途径解决
广电宽带用户能否获得全额退费取决于具体服务协议和退网原因，建议退网前仔细核对合同条款，保留相关凭证，必要时通过合法途径维护自身权益。
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