申请条件与准备
申请广电宽带退网需满足合同到期或提前解约条件，用户需准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 退还设备清单（光猫、机顶盒等）
线下办理流程
- 携带材料至当地广电营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核查设备完整性
- 签署退网确认单
线上申请步骤
登录广电官方网站自助退网系统：
- 进入「个人业务」-「退网申请」
- 上传证件扫描件及设备照片
- 提交电子版解约申请
- 等待审核结果短信通知
费用结算说明
预存费用将在设备验收后15个工作日内原路退还，违约金按协议剩余期限计算。
注意事项
- 提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留退网回执单至少6个月
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