办理条件
申请杭州移动宽带需满足以下基本条件:
- 办理人须为年满18周岁的中国大陆居民
- 安装地址在杭州移动宽带覆盖范围内
- 提供有效身份证件原件及复印件
- 无欠费历史记录或已结清欠款
办理方式
用户可选择以下三种办理渠道:
- 线上办理:通过移动营业厅APP或官网自助下单
- 电话办理:拨打10086客服热线登记信息
- 线下办理:前往杭州各区移动营业厅现场办理
所需材料
办理时需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同(非户主需提供授权书)
- 预存话费或银行卡(用于费用支付)
安装流程
成功办理后的安装步骤:
- 预约安装时间(24小时内客服联系确认)
- 工程师上门勘测线路
- 签订服务协议
- 设备安装调试
- 用户验收签字
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 确认套餐内容及合约期限
- 了解退订政策及违约金条款
- 保留业务受理单及发票
- 安装后72小时内可申请服务变更
杭州移动宽带新装办理流程便捷,用户可通过多种渠道申请。建议提前确认安装地址的网络覆盖情况,准备好相关证件材料,并根据实际需求选择合适的资费套餐。安装完成后可拨打10086进行网速测试和服务反馈。
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