准备材料清单
办理退网业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务协议原件
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 近期缴费凭证（可选）
线上预约流程
- 登录广电网上营业厅
- 选择”业务办理”-“退网申请”
- 填写退网原因及设备信息
- 提交预约申请并记录受理编号
线下办理步骤
持材料至营业厅办理时：
- 取号等待叫号
- 设备检测与验收
- 签署终止协议
- 获取退网确认单
设备归还须知
设备验收标准包括：
- 外观无严重破损
- 电源适配器齐全
- 设备序列号匹配
费用结算说明
退费将按以下方式处理：
- 未使用月租按日折算
- 违约金计算（未满合约期）
- 押金原路退回（15工作日）
注意事项
建议提前备份个人数据，办理前确认合约期限，保留退网回执至少6个月。若存在未结清费用将影响个人信用记录。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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