当前网络中断现状
自10月25日凌晨起，杭州多个城区陆续出现移动宽带信号中断问题。据用户反馈，断网现象主要集中在拱墅区、西湖区及余杭区部分街道，表现为无法连接互联网或频繁掉线。
受影响区域范围
经初步统计，以下区域受影响较为严重：
- 拱墅区：小河街道、祥符街道
- 西湖区：文新街道、古荡街道
- 余杭区：五常街道、仓前街道
故障原因与修复进展
杭州移动官方声明称，此次故障因主光缆意外中断导致。维修团队已采取紧急措施：
- 启动备用线路临时传输
- 组织抢修队伍现场排查
- 优先恢复关键节点信号
用户临时解决方案
建议受影响用户尝试以下应急操作：
- 重启光猫与路由器设备
- 使用手机数据网络应急
- 通过10086热线报障咨询
服务恢复时间预测
根据最新通告，核心城区预计在24小时内逐步恢复网络服务，周边区域最迟将于48小时内完成修复。具体进度可通过移动官方APP实时查询。
杭州移动正全力推进网络修复工作，建议用户关注官方通知渠道。本次故障给用户带来的不便，运营商将根据服务协议提供相应补偿方案。
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