预约方式说明
柳州电信宽带提供三种主要预约渠道：
- 官方网站：登录中国电信柳州分站，选择宽带套餐并填写申请信息
- 客服热线：拨打10000号根据语音提示完成预约
- 线下营业厅：携带身份证件前往任意电信自营网点办理
安装流程时长
标准安装流程包含以下步骤：
- 预约登记（即时完成）
- 资质审核（1个工作日内）
- 工程师上门（预约后2-5个工作日）
- 设备调试（1-2小时）
| 套餐类型 | 平均安装周期 |
|---|---|
| 普通家庭宽带 | 3-5个工作日 |
| 融合套餐 | 2-4个工作日 |
| 企业专线 | 5-7个工作日 |
所需准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁协议
- 银行账号（办理代扣服务时需提供）
注意事项
- 提前确认所在小区是否已覆盖电信光纤
- 安装当日需有成年人在场配合
- 保留好安装验收单作为维保凭证
套餐选择建议
根据家庭人数和使用需求推荐：
- 1-2人：100M基础套餐
- 3-4人：300M融合套餐
- 企业用户：1000M商务专线
柳州电信宽带通过线上线下多渠道提供便捷预约服务，标准安装周期通常在3-7个工作日完成。建议用户根据实际需求选择套餐，提前准备相关材料以确保安装流程顺利。完善的售后服务体系为用户提供持续网络保障。
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