广电宽带退网政策概述
根据广电宽带服务协议，用户在终止宽带服务时需完成设备清退手续。光猫作为运营商提供的专用设备，其所有权归广电所有，用户仅享有使用权。退网时需按协议要求处理相关设备。
退网是否需要归还光猫设备？
是，必须归还光猫设备。根据多数地区广电规定：
- 租赁型光猫：强制归还
- 买断型光猫：出示购买凭证可免归还
| 设备类型 | 归还要求 |
|---|---|
| 基础光猫 | 必须归还 |
| WiFi6光猫 | 租赁合约期内需归还 |
光猫设备归还流程说明
- 携带身份证原件至营业厅办理退网
- 提交完整设备（含电源适配器）
- 获取设备回收确认单
- 结清未缴费用
未归还设备的后果
若未按时归还：
- 扣除设备押金（如有）
- 收取设备折损费（300-500元）
- 影响个人信用记录
常见问题解答
Q：设备损坏需要赔偿吗？
A：非人为损坏可免责，人为损坏需按维修价赔偿。
Q：异地如何归还设备？
A：可联系客服申请邮寄归还，需保留物流凭证。
广电宽带退网必须归还光猫设备，建议提前联系当地营业厅确认具体要求，完整归还设备并保留书面凭证，避免产生额外费用或法律纠纷。
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