申请资格条件
杭州移动宽带用户需满足以下基础条件方可申请公网IP变更服务：
- 宽带合约期已满12个月
- 无历史欠费记录
- 企业用户需提供营业执照副本
- 个人用户需签订网络安全协议
必备材料清单
申请时需准备以下文件材料：
- 有效身份证明原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 终端设备MAC地址登记表
- 网络安全承诺书（营业厅领取）
办理流程说明
具体办理流程分为四个步骤：
- 拨打10086转技术客服预约
- 携带材料至指定营业厅核验
- 等待3个工作日的资质审核
- 接收短信通知完成IP切换
注意事项
变更公网IP时需特别注意：
- 变更后需重新配置端口映射
- 每月仅允许申请1次变更
- 企业用户需额外提交网络拓扑图
- 变更期间可能出现2小时断网
常见问题解答
Q: 变更后IP有效期多久？
A: 动态IP默认72小时刷新，固定IP需单独申请
Q: 是否支持远程办理？
A: 首次办理需现场核验，后续可通过掌上营业厅申请
杭州移动宽带用户通过满足基础合约条件、准备完整申请材料并遵循标准流程，可顺利完成公网IP变更。建议用户在操作前详细咨询当地营业厅，确保业务变更不影响现有网络应用。
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