是否需要提前预约
杭州移动宽带更换业务支持预约和即时办理两种方式。根据业务高峰期不同，建议用户提前通过官方渠道预约登记，避免现场排队等待。
预约办理流程
- 登录移动营业厅APP
- 选择「宽带服务」-「更换套餐」
- 填写预约信息并提交
- 等待客服确认办理时间
即时办理条件
满足以下条件可现场办理：
- 非业务高峰期（工作日上午）
- 已携带完整证件材料
- 所在片区有宽带端口余量
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 当前宽带合约单
- 房产证明/租赁合同
常见问题解答
Q：预约后多久能安装？
A：通常3个工作日内会有技术人员联系确认。
Q：合约未到期能否更换？
A：需先到营业厅办理合约变更手续。
结论建议
建议用户优先选择线上预约方式，提前准备完整材料。如遇网络故障等紧急情况，可持有效证件前往指定营业厅办理加急服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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