准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫、机顶盒等设备（需归还）
- 最近一期缴费凭证
办理流程步骤
- 拨打10086预约注销时间
- 携带材料前往指定营业厅
- 填写业务终止申请表
- 设备检测与费用清算
- 获取注销确认单
注意事项
建议提前3个工作日进行预约，合约期内注销可能产生违约金。设备缺失需按价赔偿，保留注销回执至少6个月以备查询。
常见问题解答
- 可以线上办理吗？
- 目前需本人线下办理
- 费用何时结清？
- 注销时多退少补现场结算
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