服务办理地点
用户可前往广电网络营业厅办理退订，全国主要网点分布如下：
- 市级旗舰营业厅
- 区级服务网点
- 合作代理服务点
线上办理流程
通过官方渠道办理退订的步骤：
- 登录广电宽带官方网站
- 进入个人服务中心
- 提交退订申请
所需材料清单
办理退订需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 服务协议原件
注意事项
退订前请确认：
- 合约期是否已满
- 是否有未结清费用
- 设备是否完好无损
常见问题解答
高频问题包括：
- 违约金计算标准
- 退款到账周期
- 设备回收流程
建议用户优先通过官方营业厅办理退订，提前准备完整材料可有效缩短办理时长。线上渠道适用于合约到期的简单退订场景。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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