营业厅与代理点核心差异
广电直属营业厅提供标准化服务，业务办理流程严格遵循官方规范，适合需要办理复杂业务的用户。社区代理点则以便捷性见长，网点分布密集且营业时间灵活。
费用标准对比
| 项目 | 营业厅 | 代理点 |
|---|---|---|
| 开卡费 | 免费 | 10-30元 |
| 套餐折扣 | 官网同价 | 9-8.5折 |
服务内容差异
- 营业厅服务：套餐变更、账单查询、设备维修
- 代理点服务：基础开卡、套餐续费、故障申报
需注意代理点无法处理实名认证异常等特殊业务，此类情况仍需前往营业厅办理。
办理效率分析
- 营业厅平均等待时长：20-40分钟
- 代理点平均等待时长：5-15分钟
高峰期营业厅需取号排队，而代理点多为即到即办模式。
选择建议
推荐优先选择代理点办理常规业务，可享受费用折扣且耗时短。若涉及合约变更、设备调试等专业服务，建议前往正规营业厅办理。
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