退订流程说明
广电宽带用户可通过以下步骤办理退订业务：
费用结算规则
| 项目 | 说明 | 结算方式 |
|---|---|---|
| 未到期违约金 | 合约期未满按剩余月份20%收取 | 线下柜台支付 |
| 设备赔偿金 | 设备损坏/遗失按采购价赔偿 | 扫码支付或现金 |
设备归还指南
需完整归还以下设备及配件：
- 光纤调制解调器（含电源适配器）
- 机顶盒及遥控器
- 网络连接线（原装线材）
设备验收流程：
- 工作人员现场通电检测
- 核对设备序列号
- 签署《设备回收确认单》
注意事项
- 退订申请需提前15个工作日提交
- 设备归还后保留回执单至少6个月
- 账户余额将在30个工作日内原路退还
联系方式
服务热线：96123（24小时宽带专线）
营业时间：08:30-18:30（法定节假日正常营业）
线上服务：通过「广电管家」APP提交退订申请
本文详细说明了广电宽带业务的退订全流程，建议用户提前准备相关材料并仔细检查设备完整性，顺利完成退订手续后请及时确认费用结算状态。保留相关凭证有助于后续问题追溯。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/723961.html
