一、注销流程概述
柳州电信宽带注销需用户携带指定材料至营业厅办理，流程包含材料审核、设备回收、费用清算三个主要环节，全程约需20-30分钟。
二、必要材料清单
办理注销时需准备以下核心材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件（如有）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
三、身份证明材料
开户人需持有效期内的二代身份证办理。委托他人代办时，须额外提供：
- 代办人身份证原件
- 经公证的授权委托书
四、设备退还说明
| 设备类型 | 退还要求 |
|---|---|
| 光猫 | 机身完整无破损 |
| 机顶盒 | 含全套配件 |
| 路由器 | 非赠品需归还 |
五、费用结算事项
需结清所有未缴费用，包括：
- 当月已产生的宽带费
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 违约金（提前解约情况）
建议提前致电10000号确认材料明细，工作日办理可避开业务高峰。完成注销后务必索要业务终止确认单作为凭证。
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