办理流程概述
河南省联通宽带迁移业务支持线上电话办理，用户可通过官方客服渠道完成地址变更申请。基础流程包含资格验证、信息登记和工程师上门三个主要阶段。
所需准备材料
- 申请人身份证原件号码
- 原宽带安装地址
- 新迁入地址详细门牌信息
- 近期缴费凭证（可选）
电话办理步骤
- 拨打10010客服热线选择人工服务
- 提供身份证号进行身份核验
- 告知工作人员迁移地址及时间要求
- 确认工单编号及预约时间
联系方式查询
- 郑州：0371-65351888
- 洛阳：0379-61100866
- 南阳：0377-61630555
- 全省统一客服：10010（24小时）
常见问题解答
Q：迁移需要收取费用吗？
A：基础迁移服务免费，若涉及线路改造可能产生材料费。
Q：办理后多久能完成迁移？
A：城区48小时内响应，乡镇地区不超过72小时。
注意事项
- 迁移前请确认新地址具备联通网络覆盖
- 原设备需保持完好可拆卸状态
- 节假日期间业务受理可能延迟
通过电话办理联通宽带迁移可有效节省时间成本，建议提前准备完整资料并避开业务高峰期。保留工单编号便于后续进度查询，特殊需求可要求客服备注。
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