宣传承诺与实测对比
根据河南联通官网显示，100兆宽带承诺提供下行100Mbps的标准速率。实测数据显示：
- 有线直连环境下平均速率达到97.3Mbps
- Wi-Fi 5路由器环境平均速率82.4Mbps
- 晚高峰时段出现8%-12%速率衰减
多时段网速波动测试
连续72小时监测显示网络稳定性表现：
- 工作日8-10点平均速率92Mbps
- 午间12-14点平均速率88Mbps
- 晚间20-22点平均速率79Mbps
用户真实反馈汇总
收集省内300份用户样本显示：
- 72%用户认可日常使用流畅度
- 18%用户反映游戏延迟偏高
- 10%用户遭遇过突发断线问题
设备环境影响分析
测试发现网络质量受制于：
- 光猫型号（EPON/GPON差异）
- 路由器性能（双频/单频区别）
- 室内网线规格（五类/六类线）
运营商服务质量评估
河南联通服务体系表现：
- 报装响应时间≤24小时
- 故障修复平均时长4.7小时
- 客服满意度评分8.2/10
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