故障概述
8月25日10:15起，杭州移动宽带用户陆续报告网络中断。经初步核查，故障由主城区核心机房光缆意外中断引发，影响范围涉及多个行政区。
影响范围
- 上城区全域
- 拱墅区部分街道
- 西湖区东部片区
- 滨江区企业用户集群
处理进展
- 10:30 启动一级应急响应
- 11:00 定位光缆故障点
- 11:45 抢修团队到达现场
用户建议
建议受影响用户：
- 重启光猫及路由器设备
- 暂时使用移动数据网络
- 关注官方服务号获取动态
恢复预测
根据抢修进度，预计主城区将在14:00前逐步恢复服务，周边区域最迟于17:00完成全量修复。实际恢复时间可能受天气因素影响。
后续措施
- 启动双路由冗余改造
- 优化故障预警系统
- 建立快速赔付通道
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/724356.html
