广电宽带退订流程概述
办理广电宽带退订时，用户需携带身份证原件及全套设备到营业厅办理。标准流程包括：
- 提交书面退网申请
- 现场设备验收
- 签署终止协议
- 结清未缴费用
光猫设备的产权归属
根据广电宽带服务协议，光猫通常属于：
- 运营商资产（租赁性质）
- 需完整退还的设备清单组件
- 包含序列号绑定的专属设备
不归还光猫的后果
若未按规定退还光猫可能面临：
- 扣除设备押金（如有）
- 收取设备赔偿金（约200-500元）
- 影响个人信用记录
特殊情况的处理方式
当设备出现异常时：
- 设备损坏需支付维修费
- 丢失设备可协商折价赔偿
- 提供购买凭证可减免费用
替代解决方案
部分用户可选择：
- 购买原厂光猫保留使用权
- 升级为新套餐续用设备
- 转移设备至关联账户
广电宽带退订必须归还光猫等终端设备，该设备属于运营商租赁资产。用户应仔细核对合同条款，完整保存设备配件，及时办理退机手续以避免额外费用。建议退订前联系客服确认具体要求，妥善处理设备归还事宜。
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