官网查询系统
登录中国电信柳州分公司官方网站，在”服务支持”版块选择”网点查询”，输入所在城区即可获取：
- 访问www.liuzhou.telecom.cn
- 点击顶部导航栏”服务与支持”
- 选择”线下网点分布查询”
掌上营业厅APP
通过手机端应用可实现精准定位查询，操作流程如下：
- 打开APP后点击”附近网点”功能
- 授权开启位置权限
- 筛选”宽带业务”服务类型
客服热线咨询
拨打10000号客服热线，根据语音提示操作：
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 08:30-18:00 | 人工坐席 |
| 18:00-次日08:30 | 智能语音 |
线下营业厅指引
主要城区旗舰网点信息：
- 柳北营业厅：北站路14号电信大厦
- 鱼峰体验店：屏山大道288号
- 河东服务站：文昌路26号
地图软件搜索
主流地图平台均已收录电信网点信息：
- 打开百度/高德地图APP
- 搜索”电信营业厅”
- 筛选”宽带业务”标签
总结建议
推荐优先使用官网查询系统获取完整网点名录，结合地图导航功能规划路线。办理宽带新装建议提前致电网点确认设备安装时间，节假日期间可选择24小时自助服务厅办理基础业务。
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