办理所需材料
用户需准备以下材料完成线上申请:
- 有效身份证原件(正反面照片)
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
- 支付宝/微信支付账户
线上办理步骤
- 访问中国移动杭州分公司官方网站
- 登录或注册个人账号
- 选择「家庭宽带」-「立即办理」
- 输入安装地址验证覆盖范围
- 上传身份证照片并填写联系信息
- 选择宽带套餐并完成在线支付
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 安装地址需与提交证明文件完全一致
- 工作时间内提交申请2小时内会有回访
- 特殊套餐需签署电子协议
常见问题解答
Q:审核不通过怎么办?
需重新核对证件信息与安装地址匹配性
Q:安装需要多久?
支付成功后48小时内安排上门
费用说明
套餐类型 | 月费 | 合约期 |
---|---|---|
300M光纤 | 88元 | 24个月 |
500M光纤 | 108元 | 24个月 |
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