一、基础身份证明
办理续约需携带有效身份证件原件，包括：
- 个人用户：身份证/护照
- 企业用户：营业执照及经办人身份证
二、原合同信息
准备原宽带合同编号及绑定的手机号码，可通过以下方式获取：
- 查看纸质合同首页
- 登录移动APP查询
- 拨打10086客服查询
三、设备归还确认
若需更换套餐或设备，请携带：
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒及遥控器
- 设备完好性证明（如有）
四、资费套餐选择
| 套餐名称 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 24个月 |
| 5G融合套餐 | 1000M | 36个月 |
五、办理方式说明
支持线上线下双渠道办理：
- 线下营业厅：全市38个服务网点
- 线上渠道：浙江移动官网/掌上营业厅
提前准备完整材料可大幅缩短办理时间，建议通过线上渠道预约时段避免排队。续约时注意核对新合约的生效日期与资费明细，保障自身权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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