一、广电宽带退费办理地点
广电宽带用户办理退费需前往当地广电网络营业厅。可通过以下方式查询具体地址：
- 拨打客服热线：96196（不同地区可能略有差异）
- 登录广电官网”服务网点查询”页面
- 通过”广电宽带”官方App定位附近营业厅
二、线下营业厅办理流程
线下办理退费需遵循以下步骤：
- 携带有效身份证件原件
- 提交宽带终端设备（如光猫、机顶盒）
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 确认退费金额及到账时间
三、线上申请退费方式
部分地区支持线上办理退费：
- 登录广电宽带网上营业厅提交退订申请
- 通过官方微信公众号在线提交申请
- 使用广电App”业务办理”功能自助操作
四、退费所需材料清单
办理退费需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件
- 设备完好的终端设备
- 最后一次缴费凭证（可选）
五、常见问题与注意事项
办理退费时需注意：
- 合约期内退费可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 退费周期通常为15-30个工作日
- 保留业务受理单作为凭证
结论：广电宽带退费办理需根据业务类型选择线下营业厅或线上渠道，提前准备完整材料可提高办理效率。建议办理前通过官方渠道确认最新政策，确保退费流程顺利。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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