准备工作
在开始续费前,请准备好以下材料:
- 有效的宽带账号信息
- 已绑定的手机号码
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
官网登录方式
访问中国移动杭州分公司官方网站:
- 浏览器输入 www.hz.10086.cn
- 点击顶部导航栏”个人业务”
- 选择”宽带续费”服务入口
套餐选择流程
登录后系统将展示可选套餐:
- 原套餐续订(自动推荐)
- 升级版高速套餐
- 融合套餐(宽带+手机)
在线支付步骤
选定套餐后进入支付环节:
- 核对账单金额
- 选择支付方式(网银/第三方支付)
- 获取并输入短信验证码
续费确认
支付成功后请注意:
- 保存电子发票
- 查看短信确认通知
- 联系客服95105888查询生效时间
通过中国移动杭州分公司的在线服务平台,用户可在10分钟内完成宽带续费全流程。建议提前3天办理续费以避免服务中断,遇到问题时可通过在线客服获取实时帮助。
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