问题背景与常见表现
近年来电信用户常反馈在视频播放、文件下载时出现明显卡顿，主要表现包括：
- 短视频加载进度条停滞
- 在线会议频繁掉线
- 网页图片延迟加载
网络拥塞与基站过载
在早晚用网高峰时段，单个基站承载设备超负荷运转，导致：
- 信道资源分配不足
- 信号干扰强度增加
- 数据包重传率升高
信号覆盖质量差异
运营商基站部署密度直接影响用户体验，建筑遮挡物和地形限制常造成：
- 钢筋混凝土建筑内信号衰减40-60dB
- 地下停车场信号强度不足-110dBm
终端设备兼容性问题
5G NSA/SA组网模式下，老旧设备因缺少必要频段支持导致：
- 网络制式自动降级
- MIMO天线效率低下
套餐限速机制影响
运营商流量公平使用策略规定，达量降速阈值后：
- 优先级队列调整
- 带宽限制至1Mbps以下
结论与建议
通过基站扩容、终端升级、套餐优化三位一体的解决方案，可有效改善网络质量。建议用户定期检测信号强度，及时与运营商沟通网络异常情况。
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