当前故障现状
自10月25日上午9时起，南京栖霞区部分区域电信宽带用户反馈出现网络中断问题。经初步排查，故障原因为光缆主干线路意外受损，导致区域内多个小区及企业无法正常联网。目前电信维修团队已抵达现场紧急抢修。
影响范围与区域
本次故障主要涉及以下区域：
- 仙林大学城片区（文苑路沿线）
- 迈皋桥街道核心商业区
- 燕子矶新城部分住宅小区
| 区域 | 受影响用户数 |
|---|---|
| 仙林片区 | 约3200户 |
| 迈皋桥街道 | 约1500户 |
故障修复进展
电信技术团队已采取以下应急措施：
- 启动备用光纤路由通道
- 优先恢复政府及医疗机构网络
- 受损光缆熔接作业进行中
用户临时解决方案建议
- 使用手机数据网络作为临时替代
- 联系电信客服领取流量补偿包
- 重启光猫设备尝试自动重连
官方恢复时间说明
据栖霞区电信服务公告，预计大部分用户网络将于10月25日20:00前逐步恢复。特殊区域因施工复杂度较高，最迟不超过26日10:00完成全面修复。用户可通过电信APP实时查询服务状态。
结论：本次电信宽带故障系突发性基础设施损坏导致，维修团队正全力抢修。建议受影响用户关注官方通知，优先采用临时替代方案维持基本网络需求。
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