业务办理条件
杭州移动宽带迁移至嘉兴需满足以下基本条件：原宽带合约已到期且无欠费记录，新装机地址位于嘉兴移动网络覆盖范围内。迁移业务适用于个人用户和单位用户，需确保原宽带设备可正常拆卸。
准备材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址证明（房产证/租赁合同）
- 嘉兴新地址的详细门牌信息
- 当前使用光猫设备序列号
线上办理流程
- 登录移动官方APP「我的宽带」模块
- 选择「跨市迁移」服务选项
- 上传新地址证明材料
- 预约上门安装时间
- 支付迁移服务费（如有）
线下办理方式
携带所需材料至嘉兴移动营业厅，填写《宽带跨市迁移申请表》。工作人员将在2个工作日内进行网络资源核查，确认可行后安排技术人员上门服务。迁移过程中需保持原宽带设备完好。
注意事项说明
- 迁移期间宽带服务将中断24-48小时
- 部分定制光猫需更换为嘉兴地区设备
- 原杭州宽带账号自动注销
- 套餐资费按嘉兴当地标准执行
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