一、确认原宽带合约状态
首先需联系移动客服（10086）或通过移动营业厅查询宽带合约剩余期限。若合约未到期，需确认提前解约的违约金金额；若已到期，可直接申请注销。
二、办理移动宽带注销
携带身份证原件至移动营业厅办理宽带注销，需完成以下步骤：
- 提交宽带账户信息
- 缴清未结费用
- 归还光猫等设备
三、申请电信宽带服务
通过以下方式办理电信宽带：
- 线上：访问电信官网或微信公众号「杭州电信」选择套餐
- 线下：携带身份证至电信营业厅办理
四、费用明细说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 移动违约金 | 0-200元（依合约） |
| 电信安装费 | 100元 |
| 首年套餐费 | 1080-1999元/年 |
五、安装与调试流程
电信工程师将在申请后48小时内上门安装，需配合完成光纤布线、设备调试及网络测速，全程约需1-2小时。
转网流程需先解约移动再签约电信，总费用包含违约金、安装费及套餐费。建议提前比较套餐性价比，保留原光猫避免设备赔偿。
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