迁移基本流程
杭州移动宽带迁移需遵循以下标准流程：
- 通过移动营业厅或10086客服预约迁移服务
- 确认新地址网络覆盖情况
- 签订地址变更协议
- 等待工程师上门安装
是否需要重新办理
原宽带套餐在有效期内迁移时，用户无需重新办理入网手续，但需注意：
- 跨行政区迁移需重新备案
- 特殊套餐可能限制迁移次数
- 光纤用户需确认新址接入条件
所需材料清单
办理迁移业务需准备以下材料：
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 账户持有人证件 |
| 新址证明 | 房产证/租赁合同 |
| 设备清单 | 光猫等设备序列号 |
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 迁移期间宽带是否收费？停机期间免收月租
- 跨区迁移是否收费？主城区内迁移免费
- 办理周期多长？通常3个工作日内完成
注意事项
建议用户提前7天办理迁移申请，特别注意：
- 确认新址端口资源是否充足
- 保留原设备完整包装
- 提前备份网络设置参数
杭州移动宽带迁移原则上无需重新开户，但需办理地址变更手续。用户应提前确认新址网络覆盖情况，准备完整材料，并注意不同区域的办理差异。建议通过官方渠道获取最新迁移政策，以确保服务连续性。
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