套餐宣传与实际差异
广电宽带在推广活动中承诺”免费赠送流量卡”，但用户激活后发现：
- 需预存100元话费方可开通
- 首月流量按天折算
- 合约期未满需支付违约金
隐藏费用项目解析
通过拆解用户账单发现以下潜在收费项目：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 月租费 | 10元/月 |
| 服务费 | 5元/月 |
| 流量超限费 | 0.29元/MB |
用户投诉案例
黑猫投诉平台数据显示：
- 2023年累计投诉量达1200+
- 退订流程复杂需线下办理
- 客服未明确告知限速规则
如何避免消费陷阱
建议消费者采取以下措施：
- 仔细阅读合同细则
- 要求书面承诺条款
- 定期查询账单明细
广电宽带赠卡存在多项隐性收费条款，消费者需警惕套餐文字游戏，建议通过官方渠道核实资费标准，保留相关凭证以便维权。
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