杭州移动宽带退押金需要哪些步骤?多久到账?

本文详细说明杭州移动宽带押金退还的申请条件、所需材料、办理流程及到账时效,提供完整的操作指引和常见问题解决方案。

退还条件

申请退押金需满足:宽带合约已到期且无欠费记录,所有租赁设备(光猫/机顶盒等)已完整归还,无未处理的违约赔偿事项。

准备材料

  • 开户人身份证原件及复印件
  • 宽带业务合同原件
  • 设备归还确认单
  • 押金收据凭证

办理流程

  1. 前往指定营业厅领取《押金退还申请表》
  2. 提交全套申请材料并签字确认
  3. 工作人员现场核验设备状态
  4. 获取加盖公章的受理回执单

到账时间

审核通过后,押金将在5-15个工作日内原路退回,通过银行转账的需额外预留3个工作日清算时间。可通过掌上营业厅「退费记录」查询实时进度。

注意事项

  • 委托代办需提供公证授权书
  • 跨区办理需提前致电10086预约
  • 电子凭证需打印纸质版本提交

建议用户保留所有流程单据至少6个月,如遇超期未到账情况,可持受理回执单至杭州移动服务监督窗口申请加急处理。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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